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Condizioni di recesso e sostituzione

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'art. 5 del D.Lgs n. 185 del 22 maggio 1999 . In particolare, il Cliente ha diritto di recedere da qualunque ordine concluso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Entro tale termine, la richiesta di recesso dovrà essere inviata a mezzo e-mail all'indirizzo mondosacro.it. Il Cliente dovrà inoltre provvedere ad imballare correttamente gli articoli che intende rendere.  I prodotti resi dovranno essere integri ed imballati nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. I prodotti resi, dovranno essere restituiti in un'unica spedizione. Non si accetteranno articoli di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi. La merce restituita, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni. Le spese di trasporto relative al reso restano a carico del Cliente.

 

Il diritto di recesso decade:

a) per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto);

b) utilizzo anche parziale del bene;

c) per mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

d) mancanza di elementi integranti del prodotto;

e) danneggiamento del prodotto per cause derivanti e/o diverse dal trasporto.

 

 

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (Consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi inerenti all'attività professionale svolta. Il diritto di recesso non potrà essere applicato per tutti i prodotti personalizzati. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo correttamente le modalità ed i termini indicati, al Cliente verranno rimborsate, entro 4 giorni dalla data di ricevimento del reso, le somme versate per l’acquisto dei prodotti resi, al netto delle spese di spedizione. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto a nessun rimborso. Tuttavia, il Cliente potrà richiedere la restituzione dei prodotti a proprie spese e secondo le modalità da lui indicate.

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